Die Veränderungsbereitschaft wird aus zwei Perspektiven bewertet:
• Organisationssysteme und Strukturen, die verbessert werden müssen
• Menschen und Kultur, die den Wandel unterstützen oder ihm Wiederstand leisten können
Die Bewertung sollte die Auswirkungen der Veränderungsinitiativen und die Fähigkeit der Organisation umfassen, Veränderungen zu absorbieren. Die folgenden Elemente sollten im Rahmen der Bewertung berücksichtigt werden:
Kultur und historische Erfahrung
o Welche systemischen Einstellungen und Hindernisse gibt es, die sich wahrscheinlich auf den Prozess auswirken?
Richtlinien, Prozesse, Rollen und Entscheidungsnormen
o Wie gut funktioniert die Organisation bei Veränderungsbemühungen?
Verantwortlichkeitshierarchie
o Kann die Organisation ihre Mitarbeiter zur Rechenschaft ziehen?
Agenda ändern: Größe, Zeitrahmen
o Wie gut ist die Organisation positioniert, um geplante Änderungen aufnehmen zu können, ohne das Risiko einer Überlastung in den betroffenen Gebieten zu verursachen?
Ressourcen für das Änderungsmanagement und deren Fachwissen
o Welche Erfahrungen stehen zur Verfügung, um koordinierte Change-Management-Aktivitäten in Bezug auf Kommunikation, Prozess- und Organisationsstrukturdesign sowie Personalplanung sicherzustellen?
Fähigkeit der Führung, den Wandel zu unterstützen
o Welche Führungsqualitäten hat die Organisation und wie gut werden Veränderungen unterstützt, um Ziele zu erreichen?
Abhängigkeiten zwischen Systemen
o Können Abhängigkeiten zwischen Systemen identifiziert werden?
Bei der Bearbeitung eines bestimmten Änderungsaufwands sollten folgende Elemente berücksichtigt werden:
Motivationen, Hindernisse und Einschränkungen, um bestimmte Veränderungsbemühungen voranzutreiben
o Was schafft Verlangen nach der geplanten Veränderung und was schafft Hindernisse?
Kontext für die Änderung
o In welchen Kontexten muss die Änderung erfolgreich sein?
Menschen und Organisationen
o Werden alle Stakeholder und ihre Interessen identifiziert und sind sie sich der möglichen Veränderung und ihrer Vorteile bewusst?
Support und Ressourcen im Zusammenhang mit dem jeweiligen Änderungsaufwand
o Was ist erforderlich, um Hindernisse abzubauen und die Unterstützung für den Wandel zu verbessern?
