Die meisten Unternehmen haben den Zeithorizont für Geschäftsprognosen und strategische Planung aufgrund der Volatilität des Geschäftsumfelds verkürzt.
Das Geschäftsumfeld ändert sich und die Änderungsrate beschleunigt sich. Diese Änderung ist auf die weltweite Verfügbarkeit von Informationen, Technologien und technologiebasierter Infrastruktur sowie auf den wachsenden globalen Markt zurückzuführen. Eine genaue, detaillierte Prognose über einen langen Zeithorizont ist nicht möglich und kann nicht zur Entwicklung langfristiger Pläne für eine zukünftige Wettbewerbsposition verwendet werden. Ein robuster Änderungsprozess ist erforderlich, um in Zukunft erfolgreich zu sein, um die Prozesse des Unternehmens kontinuierlich neu abzustimmen und auf Änderungen im Geschäftsumfeld zu reagieren.
Viele Führer mögen Veränderungen nicht und widersetzen sich ihnen. Die Alternative zur Veränderung kann jedoch Veralten oder Irrelevanz sein.
Change Management ist ein zyklischer und strukturierter Ansatz für den Übergang von Einzelpersonen, Gruppen und Organisationen von einem aktuellen in einen zukünftigen Status mit beabsichtigten Geschäftsvorteilen. Es hilft Organisationen, Menschen, Prozesse, Strukturen, Kultur und Strategie zu integrieren und aufeinander abzustimmen. Unternehmen entwickeln sich durch zielgerichtete Strategien, die externe Trends, Muster und Ereignisse antizipieren, beeinflussen und effektiv darauf reagieren.
Unternehmen müssen Änderungen in ihrer Strategie akzeptieren, um wettbewerbsfähig zu sein und langfristigen Erfolg sicherzustellen. Strategische Planung muss ein iterativer und sich ständig weiterentwickelnder Prozess sein und kann kein jährlicher Top-Down-Prozess mehr sein. Unternehmen müssen strategisch agil und effektiv sein, um Veränderungen durch Portfolio-, Programm- und Projektmanagement zu erreichen.
Externe Einflüsse auf Veränderungen
Wettbewerbsfähigkeit und Erfolg werden erzielt, indem Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zum Nutzen der Kunden bewertet werden und schnell auf abrupte Änderungen reagiert wird, die durch die Umweltfaktoren des Unternehmens verursacht werden, wie z.B.
Technologisch:
o Wissensmanagement
o Rechenleistung
o Steigerung der Leistungsfähigkeit
o Globale Kommunikation
Kulturell:
o Höheres Bildungsniveau
o Soziales Netzwerk
o Kulturwandel
o Sozialer Druck
Sozioökonomisch:
o Globale Wirtschaft
o Wachsende Bevölkerung
o Demografische Veränderungen
o Neue Märkte
o Rechtlich / Behörden
Organisatorische Agilität
Erfolgreiche Organisationen verändern ihre Kultur und Geschäftspraktiken aggressiv, indem sie:
• Rigoroses Änderungsmanagement zur Anpassung an sich häufig ändernde Marktbedingungen
• Kollaboratives und robustes Risikomanagement
• Verwendung standardisierter Portfolio-, Programm- und Projektpraktiken
Neben der richtigen Technologie und den richtigen Prozessen muss eine Organisation «veränderungsfähige» Mitarbeiter schaffen. Ständige Veränderungen belasten die Organisation jedoch enorm. Das Management muss den Stakeholdern helfen, zu erkennen, dass der Veränderungsprozess messbare Erfolgspunkte haben wird.
Team-Fähigkeiten
Um Änderungen effektiv verwalten zu können, muss eine Organisation die folgenden Funktionen enthalten:
Governance Board: Ein Governance Board bietet Aufsicht, gibt die Richtung vor und übernimmt die Führung. Es stellt sicher, dass der Veränderungsprozess mit der strategischen Vision des Unternehmens in Einklang bleibt. Es befasst sich auch mit den mit der Änderung verbundenen geschäftlichen Problemen und stellt sicher, dass die Änderungsvorteile erreicht werden.
Sponsor: Ein Sponsor stellt Ressourcen für die Veränderung bereit und ist für das Engagement der Führungsebene verantwortlich. Daher sollte der Sponsor für eine Änderung jemand sein, der über ausreichende Autorität und Einfluss verfügt. Der Sponsor bewertet und mildert jeglichen Widerstand gegen die Änderung und überwacht die auftretenden geschäftlichen Probleme, einschließlich Innenpolitik.
Leads: Die Leads stellen sicher, dass der Änderungsmanagementprozess die Anforderungen und den Umfang des Projekts berücksichtigt. Die Leads koordinieren Kommunikation, Geschäftsprozesse, Belegschaft, Infrastruktur und überwachen Risiken. Leads können auch veränderungsbedingte Probleme an den Verwaltungsrat oder Sponsor weiterleiten.
Integratoren: Der Integrator ist für die Vorbereitung und Integration der Änderung in das Geschäft verantwortlich. Die Integrator stellen sicher, dass die routinemäßigen Geschäftsaktivitäten während der Implementierung der Änderung auf einem normalen Niveau ausgeführt werden und dass verschiedene Arbeitsprozesse an den Gesamtzielen ausgerichtet bleiben.
Agenten: Agenten sind aktive Treiber der Änderung. Sie können Early Adopters sein, die die geschäftlichen Vorteile der Änderung erkennen, und sie können aus jedem Bereich des Unternehmens und allen Ebenen der Organisation stammen. Agenten werden zu einer Ressource für die Integration der Änderung in die jeweiligen Umgebungen.
Empfänger: Empfänger können Personen sein, die direkt oder indirekt von der Änderung betroffen sind. Ihr Beitrag zum Veränderungsprozess ist entscheidend und Aktivitäten, die ihnen helfen, den Sinn der Veränderung zu verstehen, sind wichtig. Aktive und gezielte Kommunikation ist unerlässlich, um die Unterstützung der Empfänger zu erhalten. Sie erfordern Aufmerksamkeit und Überwachung, da sie die Integration des Wandels und seinen Erfolg fördern oder behindern können.
