In der Design Thinking-Methodik verwandelt die Prototyping-Phase ausgewählte Lösungsideen in konkrete Formen. Selbst die erfahrensten Design Thinking Teams können beim ersten Versuch nicht die optimale Lösung entwerfen. Gutes Design ist das Ergebnis mehrerer Iterationen. Iteration ist ein Zyklus, in dem etwas getan, getestet, verbessert und erneut getestet wird. Die effizienteste Methode für iteratives Design ist das Prototyping.
Low Fidelity Prototyping: Iterationen von Prototypen sind viel einfacher und schneller als von der endgültigen Lösung, bei der jede Iteration sehr kostspielig ist. Prototyping ermöglicht es, adaptiv zu sein, frühzeitig aus Fehlern in anfänglichen Iterationen zu lernen und diese Erfahrung für spätere zu nutzen. Für Softwarelösungen können Prototyping-Tools verwendet werden, mit denen die Lösungen nachgebildet werden können. Diese Tools verfügen über Funktionen, die interaktive Benutzeraktionen ermöglichen, z. B. das Navigieren zwischen Benutzeroberflächen, das Auswählen von Optionen durch Klicken auf Optionsfelder und das Erhalten von Benachrichtigungen durch Fehlermeldungen. Achten Sie darauf, den Fokus nicht vom Konzeptdesign auf visuelle Details zu verlagern.
Storyboard-Technik: Wenn es sich bei der neuen Lösung nicht um eine Software, ein Produkt oder einen Bereich handelt, sondern um eine Dienstleistung, ein Geschäftsmodell oder einen neuen Prozess, kann die Storyboard-Technik angewendet werden, um die Lösung zu prototypisieren. Die neue Lösung wird beschrieben, indem Benutzerinteraktionen als eine Geschichte visualisiert werden, die grafisch mit Bildern in aufeinanderfolgenden Abschnitten und Rahmen dargestellt wird. Die Bilder können mit Stift und Papier erstellt werden und müssen nicht perfekt sein, sollten aber leicht verständlich sein.
Visuelles Denken ist wie Sehen mit dem Verstand. Es ist die Fähigkeit, Bilder zu erstellen, um Ideen auszudrücken. Prototyping kann dabei helfen, kreative Ideen zu visualisieren, um sie als konkrete Lösung in die Realität umzusetzen. „Wenn ich es mir nicht vorstellen kann, kann ich es nicht verstehen.“ – Albert Einstein
Einfachheit: Selbst wenn ein Produkt sehr elegant und funktional ist, kann es die Bedürfnisse seiner Benutzer nur dann vollständig erfüllen, wenn es verwendbar ist. Die Benutzerfreundlichkeit ist ein Maß dafür, wie einfach ein Produkt für seine Benutzer anzuwenden und zu bedienen ist. Einfachheit ist die erste Regel der Benutzerfreundlichkeit.
„Ein Designer weiß, dass er Perfektion erreicht hat, nicht wenn nichts mehr hinzuzufügen ist, sondern wenn nichts mehr wegzunehmen ist.“ – Antoine de Saint-Exupéry
Aber: „Alles sollte so einfach wie möglich gemacht werden, aber nicht einfacher.“ – Albert Einstein
Die besten Lösungen sind einfach und intuitiv und ermöglichen es Benutzern, mit minimalem Aufwand und Fehlern leicht zu finden, wonach sie suchen, und Aufgaben zu erledigen. Komplexe Lösungen erschweren den Benutzern das Erlebnis. Wahlüberlastung führt zu Entscheidungslähmungen, Angstzuständen und Stress, anstatt den Kunden mehr Zufriedenheit zu bringen. Menschen können Aufgaben nicht erledigen, wenn ihre kognitiven Belastungen eine bestimmte Grenze erreichen (The Paradox of Choice: Why More Is Less – Psychologist Barry Schwartz). Das Erstellen einfacher Designs erfordert zusätzliche Zeit und Mühe.
”Jeder Dummkopf kann die Dinge komplizieren; Es braucht ein Genie, um sie zu vereinfachen. “ – Albert Einstein
