Die durch die Covid-19-Pandemie verursachte geschäftliche Unsicherheit hat das Ausmaß der beiden Weltkriege. Weit über zwei Jahre nach der Entdeckung des Virus hat es immer noch tiefgreifende Auswirkungen auf Unternehmen. Die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Belegschaft verwaltet haben, hat sich durch die pandemiebedingte Unsicherheit verändert, und sie könnte die Art und Weise, wie sie in Zukunft verwaltet wird, dauerhaft verändern. Obwohl vieles wieder so sein wird, wie es vor der Pandemie war, wird sich manches für immer verändert haben, wenn die Pandemie vorbei ist. Dieses Geschäftsumfeld nach der Pandemie kann als das „nächste Normale“ bezeichnet werden.
Eine von den britischen Handelskammern durchgeführte Umfrage hat zu mehreren Schlussfolgerungen über die neue Arbeitssituation geführt.
Die Herausforderungen, die durch die Pandemie entstanden sind
In der neuen Arbeitsumgebung ist es schwieriger geworden, Kundenbeziehungen zu managen. Auch das Management von Mitarbeitern aus der Ferne ist anspruchsvoller geworden. Die Mitarbeiter neigten dazu länger zu arbeiten, was die Sorge vor Ermüdung der Mitarbeiter weckte. Es waren jedoch neue Prozesse eingeführt worden, wie z. B. aufgabenorientierte Arbeitsweisen.
Das Wohlbefinden der Mitarbeiter und ihre psychische Gesundheit wurde zu einem größeren Anliegen. Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiteten, wurden isoliert und vereinsamten. Körpersprache und Signale, dass etwas nicht in Ordnung ist, sind über Videoanrufe schwerer wahrzunehmen. Manager haben berichtet, dass es emotional anstrengend ist, sich mit einer so hohen Anzahl von Sorgen um das Wohlbefinden und die psychische Gesundheit der Mitarbeiter auseinanderzusetzen. In solchen Fällen können Schulungen zum Thema psychische Gesundheit für das Personal angeboten werden.
Die Kommunikation mit den Mitarbeitern über die Arbeitsplatzsicherheit ist viel schwieriger geworden. Außerdem mussten die Mitarbeiter neue Wege finden, um miteinander zu kommunizieren. Fragen, die in einer Büroumgebung leicht zu klären sind, lassen sich nicht so leicht lösen, wenn man aus der Ferne arbeitet. Soziale Netzwerke und Messaging-Plattformen zur Unterstützung der Kommunikation wurden immer beliebter.
Neue Wege zur Verwaltung von Belegschaften
Der Vorteil, Mitarbeiter an einem Ort zu haben, wurde immer deutlicher. Die Einarbeitung junger Leute und neuer Mitarbeiter ist so viel einfacher. Die Schaffung neuer Ideen und die Pflege einer positiven Arbeitsplatzatmosphäre ist viel einfacher. Aber auch die Möglichkeit, Mitarbeiter von weiter weg zu rekrutieren und das Angebot für flexibleres Arbeiten wurden allgemein anerkannt.
Die Prioritäten bei der Ausbildung haben sich auf die Entwicklung digitaler Fähigkeiten verlagert. Diese wurden als zunehmend wichtig für die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens angesehen. Zukünftige Schulungspläne könnten auch das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die psychische Gesundheit einschließen, da sich herausstellte, dass diese Themen nicht gut verstanden wurden. Die Pandemie hat gezeigt, dass viele Schulungen auf einer virtuellen Plattform durchgeführt werden können, so dass sich in Zukunft mehr Lerninhalte online verlagern könnten.
Es wurde deutlicher, dass eine frühzeitige Beschäftigung mit jungen Menschen für die Entwicklung von Beschäftigungsfähigkeiten entscheidend ist. Viele Unternehmen verfügten nicht über die nötigen Ressourcen, um sich mit Praktikantenprogrammen zu beschäftigen. Die Verallgemeinerung über die Rolle von jungen Menschen in der Arbeitswelt kann problematisch sein. Sie sind vielleicht geschickt im Umgang mit digitaler Technologie, aber nicht unbedingt auf spezialisierte Software. Die Gewinnung von Talenten in einem Unternehmen erfordert ein tiefes Verständnis dafür, was potenzielle Mitarbeiter von ihrem Arbeitgeber erwarten.
